Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à la vente en ligne de bons cadeaux de drainage lymphatique sur le site morgane-osteopathe-montreuil.fr, à des clients particuliers (consommateurs). Dernière mise à jour : [date].

1. Vendeur

Les bons cadeaux sont vendus par Morgane Dufil, SIRET 948 915 038 00018, 26 rue Parmentier, 93100 Montreuil, morganedufil.osteo@hotmail.com, 07 57 41 78 45.

2. Produits vendus

Le site propose des bons cadeaux donnant droit à un soin de drainage lymphatique :

Drainage corps complet 130 €

Drainage femme enceinte 110 €

Équilibre abdominal 75 €

Drainage jambes 75 €

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les soins de drainage lymphatique proposés ne remplacent pas un suivi médical.

Le site propose également de réserver un appel découverte gratuit de 15 minutes.

3. Commande et paiement

La commande est conclue lorsque le paiement est confirmé. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire. Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.

4. Remise du bon cadeau

Après le paiement, le bon cadeau est envoyé par e-mail, au format à imprimer ou à transférer, dans un délai de 24 heures]. Il porte un code unique, le nom du soin et sa date limite d'utilisation. Il peut être offert à la personne de son choix.

5. Validité

Le bon est valable 3 mois à compter de son achat. Passé ce délai, il ne peut plus être utilisé et n'est pas remboursé.

6. Utilisation du bon et prise de rendez-vous

La personne qui reçoit le bon réserve son créneau sur Doctolib, par téléphone ou par e-mail en indiquant son code. Le bon est valable pour le soin indiqué. Il n'est ni échangeable contre de l'argent, ni remboursable une fois la période de rétractation passée.

Pour permettre un soin adapté, la personne signale avant la séance tout élément de santé utile, notamment une grossesse. Morgane Dufil peut adapter, reporter ou refuser un soin si l'état de santé de la personne le justifie. Dans ce cas, le bon reste valable.

7. Annulation ou déplacement d'un rendez-vous

Un rendez-vous peut être déplacé ou annulé sans frais jusqu'à 8 heures avant. Au-delà, le soin est considéré comme réalisé.

8. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de l'achat du bon pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Pour cela, il envoie sa décision, de façon claire, à morganedufil.osteo@hotmail.com, par exemple avec le formulaire ci-dessous. Il est alors remboursé dans un délai de 14 jours, avec le même moyen de paiement.

Si le client demande expressément que le soin soit réalisé avant la fin de ces 14 jours, il perd son droit de rétractation une fois le soin pleinement réalisé.

9. Responsabilité

Morgane Dufil est couverte par une assurance de responsabilité civile professionnelle (voir les mentions légales). Elle ne peut être tenue responsable d'un bon perdu, volé ou utilisé par une autre personne que celle à qui il était destiné.

10. Données personnelles

Les données du client sont utilisées uniquement pour traiter la commande, comme l'explique la politique de confidentialité du site.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à morganedufil.osteo@hotmail.com.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En l'absence d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents.